Keine neue Gesamtplattform
Viele Digitalisierungsvorhaben beginnen mit einer grossen Softwareplattform, langen Einführungsprojekten und hohen Investitionen.
KMU Digitalwerk verfolgt einen anderen Ansatz: Sie wählen genau die Lösung, die Ihr Unternehmen heute benötigt. Bestehende Systeme können weiterverwendet werden. Erst wenn eine Verbindung einen konkreten Nutzen schafft, werden Lösungen miteinander integriert.
So entsteht Schritt für Schritt eine digitale Unternehmenslandschaft, die zu Ihrem Betrieb passt.
Einzelne Lösungen. Sinnvoll verbunden.
Kein Plattformzwang
Sie müssen weder alle Produkte kaufen noch Ihre bestehende Systemlandschaft vollständig ersetzen.
Einstieg nach Bedarf
Beginnen Sie mit Website, CRM, Dokumentenmanagement, ERP-Integration, KI, mobilen Prozessen oder Compliance.
Erweiterbar ohne Neuanfang
Weitere Lösungen können später ergänzt und mit vorhandenen Systemen verbunden werden.
Digitaler Kundenkontakt und Vertrieb
Professionelle Websites schaffen Vertrauen, machen Leistungen verständlich und gewinnen neue Kunden. Möglich sind Unternehmenswebsite, mehrsprachige Inhalte, Anfrageformulare, Kundenportale, SEO, Google Business Optimierung, Leadgenerierung und sicheres Hosting.
Eine Website kann eigenständig umgesetzt oder direkt mit CRM, Automatisierung und KI verbunden werden.
CRM und Kundenmanagement
Ein CRM schafft Übersicht über Interessenten, Kunden, Angebote, Aktivitäten und offene Aufgaben. Leads werden strukturiert bearbeitet, Verkaufschancen verfolgt und Kundenanfragen aus der Website übernommen.
Das CRM kann eigenständig genutzt oder mit Website, ERP, Dokumentenmanagement und KI verbunden werden. KMU Digitalwerk bleibt dabei herstellerunabhängig und richtet den Prozess auf messbaren Nutzen aus.
Dokumentenmanagement
Ein Dokumentenmanagement sorgt dafür, dass geschäftliche Dokumente sicher, strukturiert und schnell auffindbar sind: Verträge, Rechnungen, Offerten, Lieferantendokumente, Richtlinien, Qualitätsdokumente, Personalunterlagen, technische Dokumentationen sowie Audit- und Compliance-Nachweise.
Möglich sind zentrale Ablage, automatische Klassifikation, Volltextsuche, Versionierung, Freigaben, Zugriffsrechte, Archivierung und KI-gestützte Suche. Das System kann unabhängig betrieben oder als Wissensbasis für KI, Compliance und interne Prozesse genutzt werden.
ERP und ERP-Integration
Bestehende ERP-Systeme müssen in der Regel nicht ersetzt werden. KMU Digitalwerk verbindet vorhandene Systeme mit neuen digitalen Lösungen und automatisierten Prozessen.
Mögliche Integrationen sind Kunden- und Lieferantendaten, Artikel und Leistungen, Aufträge, Projekte, Rechnungen, Lagerbestände, Buchhaltungsdaten, Arbeitszeiten, Kostenstellen und Stammdaten.
Das ERP bleibt das bestehende Kernsystem. Ergänzende Lösungen nutzen vorhandene Daten, ohne unnötige Doppelpflege.
Mobile Informations- und Steuerungssysteme
Mobile Lösungen bringen relevante Informationen direkt zu Mitarbeitenden im Aussendienst, in der Produktion, im Lager oder beim Kunden.
Mögliche Einsatzbereiche sind mobile Datenerfassung, digitale Checklisten, Arbeitsaufträge, Serviceeinsätze, Qualitätskontrollen, Wartung, Lager, Logistik, Produktion, Bau, Montage, Fotodokumentation, Freigaben, Statusmeldungen und Management-Informationen.
KI mit praktischem Nutzen
KI-Assistenten beantworten Fragen, unterstützen Mitarbeitende und machen Unternehmenswissen schneller nutzbar.
Mögliche Anwendungen sind Kundenanfragen, interne Fragen, Informationen aus Dokumenten, Produkt- und Leistungserklärungen, Prozess- und Richtlinienwissen, Servicevorqualifizierung sowie die Zusammenführung von Wissen aus verschiedenen Quellen.
Die KI greift nur auf freigegebene Inhalte und Datenquellen zu.
KI-gestützte Offerten und Angebote
Anfragen können strukturiert ausgewertet und in passende Angebote überführt werden. Die KI kann Anforderungen erkennen, passende Leistungen auswählen, Angebotstexte vorbereiten, Rückfragen identifizieren und Angebotsdokumente erzeugen.
Die endgültige Kontrolle bleibt beim Unternehmen.
Dokumentenanalyse und Wissenssuche
KI kann Inhalte aus Verträgen, Richtlinien, Rechnungen, Handbüchern und weiteren Dokumenten analysieren. So werden Zusammenfassungen, Fristen, Risiken, Vertragsklauseln, Audit-Nachweise und Richtlinien schneller auffindbar.
Automatisierung von Abläufen
Wiederkehrende Arbeitsschritte können systemübergreifend automatisiert werden: Website-Anfrage im CRM anlegen, Kunden zuordnen, Dokumente klassifizieren, Aufgaben erstellen, Freigaben starten, Offerten vorbereiten, ERP-Daten übernehmen, Erinnerungen auslösen, Compliance-Nachweise ablegen oder Dashboards aktualisieren.
Automatisierung wird nur dort eingesetzt, wo sie Zeit spart, Fehler reduziert oder Transparenz erhöht.
Compliance als Bestandteil der Digitalisierung
Compliance sollte nicht nachträglich ergänzt werden. KMU Digitalwerk verbindet regulatorische Anforderungen mit den tatsächlichen Geschäftsprozessen, Daten und Dokumenten eines Unternehmens.
Mögliche Themen sind ESG und Nachhaltigkeit, AML-nahe Risikoinformationen, AI Governance und EU AI Act, Datenschutz, Informationssicherheit, Governance, Risiken und Audit-Nachweise.
So können Lösungen zusammenspielen
Ein Interessent sendet eine Anfrage über die Website. Die Anfrage wird im CRM angelegt. KI analysiert den Bedarf. Ein Angebotsentwurf wird vorbereitet. Nach Freigabe werden Daten an das ERP übergeben. Vertrags- und Angebotsdokumente werden im Dokumentenmanagement gespeichert. Kennzahlen erscheinen im Management-Dashboard.
Jede Funktion kann einzeln genutzt werden. Die Verbindung entsteht nur, wenn sie für den Kunden sinnvoll ist.
Ihr Einstieg kann klein beginnen
Sie müssen nicht alle Themen gleichzeitig umsetzen.
Einstieg über Vertrieb
Website, Kontaktformular, CRM, KI-Offerten und ERP-Integration.
Einstieg über Dokumente
Dokumentenmanagement, KI-Suche, Vertragsanalyse und Compliance-Nachweise.
Einstieg über Compliance
ESG, AML oder AI Governance, Datenintegration, Dokumentation, Dashboards und Automatisierung.
Einstieg über operative Prozesse
Mobile Informationssysteme, ERP-Anbindung, Dokumentation und Management-Dashboard.
Vorteile für Ihr Unternehmen
- nur dort investieren, wo Nutzen entsteht
- bestehende Systeme weiterverwenden
- keine unnötige Abhängigkeit
- schrittweise Einführung mit weniger Risiko
- weniger manuelle Arbeit
- bessere Entscheidungen durch strukturierte Daten
- Compliance im Betrieb verankern
- KI mit freigegebenem Unternehmenswissen nutzen
Unsere Vorgehensweise
- Bedarf, Systeme, Prozesse und Ziele verstehen.
- Sinnvollen Einstieg mit kurzfristigem Nutzen definieren.
- Bestehende Systeme berücksichtigen.
- Lösung klar abgegrenzt umsetzen.
- Nutzen nach Einführung überprüfen.
- Bei Bedarf erweitern, wenn ein klarer Mehrwert entsteht.
Keine Plattform, die Sie vollständig kaufen müssen
KMU Digitalwerk ist keine starre Software-Suite und kein verpflichtendes Komplettsystem. Wir bieten einzelne digitale Produkte, Integrationen und individuelle Umsetzungen.
Dadurch kann mit der Zeit eine durchgängige digitale Unternehmenslandschaft entstehen. Sie entsteht jedoch nicht durch den Kauf einer grossen Plattform, sondern durch sinnvoll ausgewählte Lösungen, die konkrete Probleme lösen.
Lassen Sie uns mit Ihrem wichtigsten Thema beginnen
Ob Website, CRM, ERP-Integration, Dokumentenmanagement, KI, mobile Prozesse oder Compliance: Wir starten dort, wo Ihr Unternehmen heute den grössten Nutzen erzielt.